Η NORMA TELECOM A.E., ιδρύθηκε τον Ιανουάριο του 1996 από στελέχη της BOSCH TELECOM A.E.(πρώην TELENORMA), με τετρακονταετή και πλέον εμπειρία στο χώρο των τηλεπικοινωνιών.Η εμπειρία της αυτή, η μεγάλη εγκατεστημένη βάση των συστημάτων της, καθώς και η υψηλή ποιότητα των παρεχόμενων υπηρεσιών της, την έχουν κατατάξει μεταξύ των πρώτων μεγάλων εταιρειών στο χώρο αυτό.

​

     Οι δραστηριότητες της NΟΡΜΑ TELECOM A.E εκτείνονται σε ένα ευρύ φάσμα συστημάτων Τηλεπικοινωνίας (data-voice) και Οπτικοακουστικών (audio-visual) προϊόντων. Είναι η επίσημη αντιπροσωπεία των γερμανικών οίκων AVAYA GmbH και ROBERT BOSCH GmbH σε όλο τον ελλαδικό χώρο με κύριο αντικείμενο την εισαγωγή, εμπορία, εγκατάσταση και συντήρηση προϊόντων, όπως:

​

• Τηλεφωνικά Συστήματα Τεχνολογίας ISDN

• Εφαρμογές IP, QSIC, VoIP, CTI, CSTI

• Λογισμικά και Προγράμματα Επιχειρήσεων και Ξενοδοχείων

• Κλειστά Κυκλώματα Τηλεοράσεως CCTV

• Συστήματα κατά της Κλοπής και κατά της Φωτιάς

• Μεγαφωνικά Συστήματα Ανακοινώσεων & BGM

• Συνεδριακά & Ασύρματα Μεταφραστικά Συστήματα

• Συστήματα Προβολών & Παρουσιάσεων

• Ασύρματα Συστήματα Πρόσβασης στο Ίντερνετ (Wi-Fi)

• Συστήματα Κλήσης Αδελφής(Γηροκομεία,Νοσοκομεία,Κέντρα Αποκατάστασης και Αποθεραπείας)

• Συστήματα Ασύρματης Παραγγελιοληψίας

 

     Η μεγάλη εγκατεστημένη βάση των παραπάνω συστημάτων, η εμπειρία της, καθώς και η υψηλή ποιότητα των παρεχόμενων υπηρεσιών της, την έχουν κατατάξει μεταξύ των πρώτων μεγάλων εταιρειών στο χώρο αυτό. Πρέπει να σημειωθεί ιδιαίτερα ότι η εταιρία διαθέτει εξειδικευμένο προσωπικό για την ανάληψη μελετών.

​

     Η NORMA TELECOM A.E. παρέχει τις υπηρεσίες της πριν και μετά την πώληση.Με την συνεχή εκπαίδευση του προσωπικού της, όπως και των μεταπωλητών της στέκεται πάντα δίπλα στους πελάτες της.

​

     Οι υπηρεσίες που παρέχει ξεκινούν από την εγκατάσταση ενός απλού δικτύου καλωδίωσης μέχρι και την εγκατάσταση λογισμικού και υλοποίησης ολοκληρωμένων έργων ασθενών ρευμάτων.

 

     Η εταιρεία NORMA TELECOM Α.Ε. δραστηριοποιείται στην εμπορία συστημάτων τηλεπικοινωνιών, ασφάλειας, ήχου και πολυμεσικών και παροχή υπηρεσιών συντήρησης και τεχνικής υποστήριξης των παραπάνω συστημάτων. Βασική αρχή και δέσμευση της Διοίκησης, αλλά και κάθε εργαζομένου είναι η παροχή προϊόντων και υπηρεσιών που καλύπτουν τις απαιτήσεις των πελατών, αλλά και τη σχετική νομοθεσία. Για την επίτευξη του σκοπού αυτού η εταιρεία αναπτύσσει και εφαρμόζει Σύστημα Ποιότητας σύμφωνα με το πρότυπο ( ΕΛΟΤ EN ISO 9001:2015) και δεσμεύεται να παρέχει τους πόρους για την καλή λειτουργία του και τη διαρκή βελτίωση της αποτελεσματικότητάς του. Αυτό δεν αποτελεί μόνο μια ανάγκη ανταγωνισμού αλλά και μια απόφαση που εκφράζει την ευαισθητοποίηση της Διοίκησης. Έτσι καθορίζονται οι στόχοι της ποιότητας, οι οποίοι επανεξετάζονται σε τακτά χρονικά διαστήματα. Για την επίτευξη των στόχων αυτών, η Διοίκηση δεσμεύεται να εξασφαλίζει :

​

1. Καθιέρωση στόχων και παρακολούθηση αυτών.

2. Τις απαραίτητες εγκαταστάσεις και τον εξοπλισμό των τμημάτων.

3. Τη στελέχωση των τμημάτων.

4. Τη συνεχή εκπαίδευση του προσωπικού.

5. Την καλή σχέση με τους προμηθευτές – συνεργάτες.

6. Το σεβασμό των επιθυμιών των πελατών.

     

     Με αυτές τις βασικές αρχές η Διοίκηση τεκμηριώνει την πολιτική της όσον αφορά την ποιότητα των προϊόντων και υπηρεσιών της και δεσμεύεται να την ακολουθήσει σε όλα τα στάδια της λειτουργίας της, παρακολουθώντας παράλληλα την εφαρμογή της.